当前位置:首页>车讯>行业新闻>想买车的注意了,5月质量投诉TOP10:宝马独占5款,吉利占据2款

想买车的注意了,5月质量投诉TOP10:宝马独占5款,吉利占据2款

收藏 评论 日期:2022-06-13 点击数:
 
编辑:优车网 来源:-

据全国汽车消费者投诉平台车质网统计,2022年05月共收到针对汽车质量有效投诉11,408宗,这已经是连续第五个月国内汽车质量投诉呈同比增长。而在汽车质量投诉统计前十的车型(共计3,573宗)当中,宝马汽车因“销售欺诈”成为了重灾区,涉5款车型、共2,615台,而吉利集团也有两款车型上榜,其余三款车型分别来自一汽丰田沃尔沃亚太以及上汽大众


宝马成为重灾区,投诉量占比74.65%

宝马汽车在05月汽车质量投诉前十的所有车型中,就贡献了其中5款,而这2,615台宝马更是占到了前十投诉总量的74.65%,绝对称得上是该月投诉的重灾区。其中,来自华晨宝马国产的车型有两款,分别是华晨宝马X3(1,444宗/第1名)华晨宝马5系(844宗/第2名),而进口端也有宝马5系(123宗/第7名)宝马6系GT(118宗/第8名)宝马X4(86宗/第9名)三款车型上榜。

(华晨宝马5系)

无一例外,所有上榜的宝马车型均遭遇了“销售欺诈/与宣传不符”一项投诉,无论是国产型号,还是进口型号,车主投诉的具体项目均集中在了2019款或2020款车型的iDrive信息娱乐系统方面。这些投诉车型均在厂商宣传中搭载了iDrive 7.0版本系统,但实际上,厂商在这些投诉车型上所提供的车机系统功能(即BWM数字服务)与同期的宝马3系、宝马X5等车型将存在一定差距,比如OTA远程升级、语音控制空调等功能,其中,语音控制空调在车主手册有明确标注,但却未能实现。

在当下汽车消费者越来越看重智能互联功能的情况下,身为豪华品牌的宝马出现这样的车机系统“阉割”问题,的确会对其品牌口碑有较严重影响。


吉利集团两车入围,星越L、EX3功夫牛旧事重提

吉利星越L(259宗/第3名)与几何EX3功夫牛(221宗/第4名)在过去很长一段时间里都是投诉榜单上的常客,关于吉利星越L主要集中在GKUI信息娱乐系统的使用卡顿、黑屏等问题上,而EX3功夫牛则是因芯片供应问题而导致无车可提。可好不同意解决了这两个问题,星越L在05月又出现了原车配套不全的问题,许多星越L车主都反映吉利在购车时承诺的第二把备用智能钥匙迟迟未能交付,而部分车主则称厂商宣传的支持5G网络与无人泊车功能也并未实现。


而EX3功夫牛除了继续遭遇漫长的提车等待外,还有部分已经提到车的车主反馈,EX3功夫牛所搭载的信息娱乐系统也存在“销售欺诈/与宣传不符”问题,具体表现为车机无法通过G-NETLINK应用程序实现车联网与远程车控,这也是在厂商宣传中得到了明确的配置。

吉利在多媒体方面犯的错已经是老生常谈的问题了,不同车型的反复,还有针对不同车型的区别对待都让不少车主失去了对吉利的信心,在长安、比亚迪大举反击的情况下,吉利这老毛病不改,想夺回自主领头羊,怎一个难字了得。


皇冠陆放上市即遭投诉,沃尔沃XC60、朗逸上榜

一汽丰田皇冠陆放(195宗/第5名)作为上市不久的新车,改个造型加价销售本就是争议满满,而现在其又在最为关键的动力与舒适方面,因噪音与振动问题而遭遇广泛投诉,一向在动力方面以高效稳定见长的丰田,在这款全系搭载THS混动的车型上栽了跟头,这对于丰田“TNGA零缺陷”、“最佳混动”的名头可不是什么好事儿。


沃尔沃亚太生产的沃尔沃XC60(128宗/第6名)也同样遭遇了“销售欺诈/与宣传不符”一项的投诉,与几何EX3功夫牛一样,其也出现了厂商宣传的APP远程车控功能无法实现的问题;同时,部分车型也未能获得厂商承诺的CarPlay手机互联。另外,部分车主反映沃尔沃XC60 B5四驱车型还出现了烧机油的问题,这对于沃尔沃的品控可是个不小的挑战。


上汽大众朗逸(85宗/第10名)也出现在了该份榜单中,但5个月便卖出了12.8万辆的它仅从投诉销售比来说并不算高,但投诉的大部分问题还是集中于“销售欺诈/与宣传不符”一项,大部分2021款车主均反应所购买的车型并未按照承诺提供原厂车机系统,而是搭载了不支持CarPlay的安卓车机系统。

写在最后

可以看到的是,宝马因车机系统的问题而遭遇了大面积集体投诉,而无独有偶的是,该月进入到汽车质量投诉前十的车型中,除皇冠陆放外,均遭遇了“销售欺诈/与宣传不符”问题。在车主本就在艰难回暖的过程中,汽车厂商若是一再因信息娱乐、辅助驾驶等关键功能的宣传欺诈而辜负消费者的信赖,正在享受着政府补贴,又加大力度推行厂商优惠的新势力们,或许真的就要取而代之了。


编辑:优车网
  • [
    票]
  • 好文[
    票]
  • 枪手[
    票]
  • 雷人[
    票]
  • [
    票]
  • 标题党[
    票]
相关阅读
已有
 
参与评论
网友评论
↓点击加载更多评论
精选图文
本周本月热点新闻
关于网站
加入我们 联系我们
功能介绍 公司简介
关于我们
帮助导航
服务中心常见问题
积分兑换网站地图
意见反馈手机应用
常用工具
汽车报价车型对比
品牌查询商家地图
购车工具咨询低价
联系我们
手机:13098889855
CopyRight @ 2008-2012 autouu.com.cn,All Rights Reserved 优车网 版权所有 湖北天尚友辰传媒有限公司
免费购车咨询热线:13098889855(周一至周五 9:00-17:30) 鄂ICP备13014104号 鄂公网安备42011102000175号
湖北网络警察   工信部备案